6. Порядок оказания услуг
6.1. Доступ к материалам или месту оказания Услуг обеспечивается Исполнителем в согласованную Сторонами дату и время оказания Услуг путем направления необходимых для оказания Услуг материалов или ссылки на Платформу «GetCourse» посредством направления сообщения в мессенджер Telegram или на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги.
6.2. На Платформе «GetCourse», в чатах мессенджера Telegram и/или на Сайте также размещаются информация об оказываемых Услугах, информация о месте и времени оказания Услуги (опционально, в зависимости от Тарифа и Услуги), обновления и иные новости. Информация по отдельным новостям может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты и/или в мессенджер Заказчика по номеру телефона, указанному им при оплате.
6.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в чатах мессенджера Telegram, и/или на Сайте и касающейся оказания Услуг по настоящему Договору.
6.4. В процессе оказания Услуг Исполнитель производит анализ результатов самостоятельной работы, выполненной Заказчиком по рекомендации Исполнителя в целях усвоения информации, полученной в ходе оказания услуг («проверка домашних заданий»).
6.5. Доступ к материалам курса предоставляется Заказчику поэтапно, в зависимости от выполнения им практических заданий (домашних работ). После активации личного кабинета на платформе GetCourse Заказчику становится доступен первый модуль курса. По завершении просмотра соответствующего видеоурока Заказчик выполняет задание и размещает его, а также возникающие вопросы, в комментарии под видеоуроком. После проверки задания Исполнителем и получения одобрения, Заказчику открывается доступ к следующему уроку.
6.6. Проверка практических заданий осуществляется Исполнителем в разумный срок, в порядке живой очереди, с учётом интенсивности взаимодействия, выбранного Тарифа, загруженности кураторов и характера задания. Исполнитель предоставляет обратную связь в комментариях под уроком на платформе GetCourse и/или в мессенджере Telegram.
6.7. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения задания Заказчику может быть предложено его доработать. Без выполнения и/или одобрения задания следующий урок может не открываться. Таким образом, прохождение курса осуществляется в индивидуальном темпе Заказчика, при условии соблюдения им общей логики пошагового изучения и взаимодействия.
6.8. На Курсе Исполнитель может проводить встречи с Заказчиком в дистанционном онлайн-формате: График проведения конкретных онлайн-встреч направляется Заказчику через мессенджеры или по электронной почте. Исполнитель имеет право изменить дату и время встречи. Продолжительность встречи определяется Исполнителем. К проведению встречи Исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению. Онлайн-встречи с Заказчиком при наличии технической возможности сохраняются в записи и хранятся на Платформе «GetCourse».
6.7. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
6.8. На Сайте содержится вся информация по Тарифам услуг, перечне оказываемых Услуг, а также иные дополнительные сведения необходимые для выбора Услуги.
6.9. Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в следующие сроки:
- В части предоставления доступа к Платформе «GetCourse», чату в мессенджере Telegram и/или материалам выбранной Заказчиком Услуги - с момента предоставления такого доступа Заказчику.
- В части предоставления доступа к видео-урокам Курса – в момент предоставления доступа к Платформе, содержащей такие материалы.
- В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, бонусных тем, презентаций) – в момент предоставления таких материалов.
- В части проведения встреч в дистанционном формате – в момент проведения такой встречи.
6.10. Доступ к материалам курса на платформе GetCourse сохраняется за Заказчиком в течение 3 (трёх) календарных месяцев после окончания установленного срока оказания Услуг. По истечении данного срока Исполнитель вправе в одностороннем порядке закрыть доступ к материалам, без дополнительного уведомления Заказчика. Иные условия продления доступа могут быть предусмотрены отдельным Тарифом или согласованы Сторонами дополнительно.
6.11. Исполнитель обеспечивает размещение материалов на Платформе и/или в чате в мессенджере Telegram, в объеме, установленном Услугой или Тарифом.
6.12. Услуги по онлайн встречам, в том числе «Групповые встречи» – наличие дополнительных встреч с участием привлеченных Исполнителем гостевых спикеров (одного или нескольких), связанных с тематикой Услуги по смыслу, но не влияющая на стоимость оказания услуг, проводятся в установленную Исполнителем дату и время. В случае, если Заказчик не присутствует на таких встречах или любым другим образом уклоняется от получения Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему договору, а Услуга считается оказанной надлежащим образом, после отправки в адрес Заказчика в чате мессенджера Telegram ссылки доступа к Сервису «ZOOM», где будет проводиться онлайн-встреча.
6.13. Содержание Услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения перечня и количества информации в оказываемых Услугах.
6.14. Доступ к Услугам предоставляется исключительно Заказчику, совершившему акцепт настоящей Оферты. Передача доступа к Платформе и материалам выбранной Заказчиком Услуги третьим лицам запрещена.
6.15. Исполнитель вправе исключить Заказчика из чата в мессенджере Telegram или закрыть доступ к Платформе после окончания сроков оказания Услуг по Договору и/или по иным причинам, в том числе в соответствии с п. 7.2.7 Договора и/или в связи с нарушением Заказчиком п. 7.3.4 – 7.3.9 Договора.
6.16. У Исполнителя нет обязанности составлять акт оказания услуг по настоящему Договору, однако по запросу Заказчика такой акт может быть составлен.
6.17. Исполнитель составляет Акт об оказанных услугах в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса от Заказчика и предоставляет на подпись последнему не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента его составления путем направления в мессенджерах WhatsApp или Telegram, или направляет на адрес электронной почты Заказчика.
6.18. Заказчик обязан подписать и передать Исполнителю Акт об оказанных услугах в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения, а при обнаружении отступлений от Договора или иных недостатков услуг немедленно заявить об этом Исполнителю. В случае если Заказчик не передает Исполнителю подписанный Акт об оказанных услугах, либо мотивированный отказ от его подписания в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его направления Исполнителем в адрес Заказчика, Исполнитель вправе составить односторонний Акт. Услуги, перечисленные в таком одностороннем Акте, считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащем качестве и принятыми Заказчиком, и подлежат оплате в соответствии с условиями Договора.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки. 7.1.2. Предоставить Заказчику доступ в соответствии с п. 6.1 настоящего Договора.
7.1.3. Организовать и провести посредством ПО обратную связь в соответствии с приобретенной Заказчиком Услугой/Тарифом.
7.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Изменять в одностороннем порядке график оказания Услуг, предоставления обратной связи и проведения онлайн-встреч, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и общее количество таких встреч, а также менять и дополнять содержание информации для Заказчика путем ее усовершенствования и актуализации. Информация об указанных изменениях размещается на Сайте Исполнителя и/или на Платформе «GetCourse»
7.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям Услуг, кураторам и к Исполнителю лично.
7.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте: https://gribina.ru/eko и всех его поддоменах, не менее чем за 1 (Один) день до их введения в действие. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения публичной оферты на Сайтах Исполнителя.
Исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания публичной оферты. Если Заказчик не согласен с новыми условиями оферты, он вправе в течение 3 (Трех) календарных дней с момента размещения измененной оферты на сайте расторгнуть ее в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг. Количество фактически оказанных в данном случае услуг (длящихся) будет рассчитано как соотношение срока, в течение которого Заказчик пользовался (имел возможность пользоваться) услугой к общему сроку оказания услуги, предусмотренному для конкретной услуги.
7.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, в том числе при существенном нарушении условий Договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных разделом IV Гражданского кодекса РФ «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации», в том числе однократное нарушение.
7.2.5. Заблокировать участие Заказчика, отказать в оказании Услуг, не неся при этом ответственности, в процессе обратной связи или звонков в режиме видео-конференц-связи, в чате в мессенджере Telegram в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы видеоурока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников оказываемых Услуг. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания оказания Услуг.
7.2.6. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора. При этом Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц при оказании Услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
7.2.7. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем за 24 часа до начала оказания Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения правил поведения, установленных в настоящем Договоре;
- нарушения Заказчиком условий настоящего Договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- распространения Заказчиком недостоверной информации об Исполнителе настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации Исполнителя.
В указанных случаях Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика временно или до окончания оказания Услуг, без компенсации понесенных убытков Заказчика.
7.2.8. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы об оказанных Услугах, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет», в том числе на Сайте Исполнителя и в личных социальных сетях последнего, с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. В случае, если Заказчик не согласен с публикацией его отзыва в сети «Интернет», он обязан оповестить об этом Исполнителя путем направления сообщения об этом на электронную почту Исполнителя по адресу gri.psi@yandex.ru, либо в тех.поддержку в мессенджере Telegram по адресу: @suppurt_psygribina.
7.2.9. При расторжении Договора оферты ограничить доступ Заказчика к Платформе «GetCourse» и всем материалам оказываемых Услуг, в том числе к чатам в мессенджере Telegram.
7.2.10. После окончания оказания услуг по Договору оферты предоставить Заказчику дополнительное поощрение (бонус) в виде увеличения срока предоставления доступа к Услугам, дополнительная поддержка после окончания оказания Услуг.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Для получения Услуг по настоящему Договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть «Интернет», оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
7.3.2. После выбора Услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном (частичном) объеме информационно-консультационных Услуг придерживаться установленного графика встреч, целей и сути Услуг Исполнителя, соблюдать сроки получения Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
7.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии), действующий адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах (при необходимости).
7.3.4. Соблюдать правила поведения в процессе получения Услуг и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Услуг.
7.3.5. Воздерживаться от осуществления записи, копирования вебинаров, звонков по видео-конференц-связи, трансляции групповых встреч, текстовых и других материалов, полученных им в ходе получения Услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети «Интернет», а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) вебинаров, видеоконференций для лиц, не заключивших с Исполнителем Договора на оказание услуг, а также иным способом использовать полученную информацию, кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
7.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей, ссылок доступа к Платформе и в специальное ПО, в том числе в чаты в мессенджере Telegram, а также ссылок на место проведения вебинаров, звонков в режиме видео конференц-связи, используемое для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, а также наступает ответственность в соответствии с п. 7.2.4 настоящего Договора.
7.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта, Платформы.
7.3.8. Не размещать на Сайте и/или Платформе, в чатах в мессенджере Telegram персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
7.3.9. Не размещать на Сайте/Платформе/в чатах в мессенджере Telegram коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1. Получить приобретенные Услуги в объеме, заявленном настоящим Договором и Сайтом Исполнителя в порядке и в сроки, в соответствии с настоящим Договором и Сайтом Исполнителя;
7.4.2. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю или уполномоченному им Ассистенту с письменным заявлением о возврате денежных средств, в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.
Заявление о возврате денежных средств Заказчиком направляется в мессенджере Telegram по адресу тех.поддержки: @suppurt_psygribina и/или на электронный адрес: gri.psi@yandex.ru.
7.4.3. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему Договору в соответствии с правилами, изложенными в разделе 5 настоящего Договора.
8. Стоимость услуг и порядок оплаты
8.1. Стоимость информационно-консультационных Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя https://gribina.ru/eko и всех его поддоменах, и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
8.2. Оплата услуг по Договору возможна на условиях 100% оплаты; частичной оплаты в виде внесения предоплаты, а затем оплаты оставшейся части; путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит; или в ином порядке и способами, которые размещены Исполнителем на страницах соответствующих Услуг/Тарифов на Сайте https://gribina.ru/eko и всех его поддоменах.
8.3. Оплата услуг осуществляется:
- Путем безналичной оплаты на расчетный счет Исполнителя, указанный в реквизитах Оферты;
- Путем частичной оплаты в виде внесения предоплаты, а затем оплаты оставшейся части, на условиях, установленных Исполнителем;
- Путем использования банковских денежных средств в виде рассрочки и/или кредита.
В случае оплаты услуг путем внесения предоплаты и невнесения оставшейся части суммы денежных средств в срок, согласованный Сторонами, с Исполнителя снимается обязанность дальнейшего оказания услуг.
8.5. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.
8.6. При оплате Услуг на Сайте Исполнителя или на основании полученного на электронную почту Заказчика уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
8.7. Фискальные документы отправляются в электронном виде на электронную почту Заказчика, указанную при совершении записи на Сайте или в мессенджере Telegram в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.8. Исполнитель не отвечает по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе изучения материалов.
8.9. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в момент предоставления Заказчику доступа к Платформе и материалам Услуг.
8.10. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика после получения доступа к Платформе и материалам приобретенной Услуги стоимость оказываемых Услуг по Договору не подлежит возврату в полном объеме.
9. Условия и порядок возврата денежных средств
9.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором. Заявление о возврате направляется Заказчиком на электронную почту: gri.psi@yandex.ru и/или в техническую поддержку в мессенджере Telegram: @suppurt_psygribina. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения. В случае принятия положительного решения возврат денежных средств осуществляется на тот платёжный инструмент (счёт, банковскую карту или электронный кошелёк), с которого была произведена оплата.
9.2. Возврат денежных средств возможен по следующим основаниям:
∙ До момента начала оказания Услуг и предоставления доступа к платформе, чатам и иным материалам курса – возврат возможен с удержанием понесённых Исполнителем расходов, предусмотренных п. 9.6;
∙ При наличии надлежаще оформленного медицинского подтверждения заболевания Заказчика, делающего невозможным прохождение курса, и при условии, что Заказчик не получил доступ ко второй и последующим учебным единицам (модулям), – возврат осуществляется частично, пропорционально неоказанным услугам, с удержанием расходов, указанных в п. 9.6;
∙ В случае отказа от получения Услуги Заказчиком на первой неделе после начала оказания Услуг. Однако денежные средства не возвращаются в полном объеме, сумма к возврату рассчитываются исходя из фактически оказанных Услуг на момент такого отказа. В таком случае Исполнитель вправе, но не обязан перенести сроки оказания Услуг в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.
9.3. В случае отказа от получения Услуги Заказчиком по истечении первой недели оказания Услуг оплаченные Заказчиком денежные средства не возвращаются, если Заказчик уже получил доступ ко всем материалам и доступ к сервисам и Платформам оказания Услуг, а значит использовал право неисключительной лицензии (сублицензии). Если же на момент отказа он получил доступ не ко всем материалам оказываемой Услуги, то сумма к возврату рассчитывается исходя из количества фактически оказанных ему Услуг на момент такого обращения.
9.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является в согласованную Сторонами дату и время на онлайн-встречу, не использует доступ к Платформе «GetCourse», чату в мессенджере Telegram, не осуществляет просмотр Вебинаров, не читает текстовый и графический материал, не направляет необходимые для оказания Услуг материалы и сведения, не посещает звонки в режиме видео-конференц
связи или Групповые встречи или каким-либо иным способом уклоняется от получения Услуги, Услуга/Услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
9.6. В случае если после полной оплаты Заказчик изъявит намерение расторгнуть договор менее чем за 28 (Двадцать восемь) часов до начала оказания Услуг, то денежные средства возвращаются с удержанием фактических расходов, которые Заказчик обязан возместить в случае одностороннего отказа, а также к таким расходам относятся:
- расходы на использование Исполнителем в процессе прохождения программы, программного обеспечения, в том числе расходы на аренду кабинета/места на платформе для Исполнителя;
- оплата услуг третьих лиц в целях создания материалов и контента, необходимых для оказания услуг;
- стоимость расходов на создание бонусных материалов (по цене на момент приобретения услуги);
- сумма комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- иные расходы, фактически понесенные Исполнителем при оказании услуги Заказчику.
9.7. Стоимость отдельных документов, видеофайлов, входящих в состав Услуги, определяется по формуле:
Стоимость Услуги согласно Тарифу / количество модулей или единиц контента, предусмотренных Тарифом.
9.8. Стоимость оказанных услуг в расчёте на дни определяется формулой:
Общая стоимость Тарифа / общее количество календарных дней, предусмотренных программой, × количество дней, прошедших с момента старта оказания Услуг.
9.9. Возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от Договора) возможен до исполнения Сторонами обязательств по Договору, т.е. до момента предоставления доступа к материалам Курса /Встречи, Платформе. В таком случае денежные средства возвращаются с удержанием фактических расходов, предусмотренных п.9.6 Договора.
10. Ответственность сторон
10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам не воспользовался (либо воспользовался не полностью) предоставленным ему доступом к Услугам, материалам таких Услуг и/или иными действиями/бездействием уклонялся от получения услуги. В указанном случае услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за услугу, возврату не подлежат.
10.3. Услуга считается оказанной полностью надлежащего качества, если от Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания Услуг в соответствии с п. 6.9 настоящего Договора Исполнителю на адрес электронной почты: gri.psi@yandex.ru и/или в техническую поддержку в мессенджере Telegram: @suppurt_psygribina не поступила мотивированная претензия, содержащая подробные объективные причины, по которым Заказчик полагает Услугу оказанной ненадлежащим образом. Указанная претензия должна быть выполнена в виде скан копии подписанного собственноручно с расшифровкой Заказчиком документа, и направлена с электронной почты, указанной им при оплате. Объективными причинами считается несоответствие услуги, указанной о ней информации на сайте Исполнителя (информации о составе услуги, сроках ее оказания и т.д.).
10.4. Информация и материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, Не могут рассматриваться как гарантии достижения Заказчиком конкретных результатов, в том числе, но не ограничиваясь: улучшением психологического состояния, изменением поведения детей, разрешением внутрисемейных конфликтов, достижением определённого эмоционального или поведенческого эффекта. Результаты зависят от множества факторов, включая
индивидуальные особенности Заказчика, его окружения, личную мотивацию, степень вовлечённости, практическое применение полученных знаний и рекомендации.
Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
Вместе с тем Заказчик предупрежден и согласен с тем, что Исполнитель не может быть ответственным за достижение конкретного результата, ожидаемого Заказчиком. Исполнитель не может гарантировать, насколько эффективно Заказчик сможет использовать предоставленную Исполнителем информацию, так как достижение полезного эффекта полученной Услуги зависит от качеств и действий не только Исполнителя, но и Заказчика, а также других обстоятельств. В случае недостижения Заказчиком результатов
при невыполнении всех рекомендаций, советов и практических заданий Исполнителя, вознаграждение Исполнителя Не подлежит возврату.
10.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем дата проведения видеоурока может быть перенесена Исполнителем без согласования с Заказчиком.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту gri.psi@yandex.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.7. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) руб. за каждый установленный случай.
10.9. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Заказчика содержанию информационного материала и результатам оказания Услуг.
10.10. Заказчик несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Заказчик соглашается с тем, что в случае предоставления им Исполнителю недостоверной или заведомо ложной информации, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании Услуг даже при условии оплаты Заказчиком стоимости таких Услуг по выбранному Тарифу.
10.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
